6月20日,溆浦县人民医院骨二科上演了温馨的一幕,已经痊愈出院患者患者李某某夫妇将一面印着“妙手回春 医德高尚 医术精湛 华佗再世”的牌匾送到曹怀焱主任手中,以表示对曹主任、主管医生贾彦涛及科室全体医护人员的感谢。患者言语诚恳,感情真挚,对骨二科全体医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情;对自己在住院期间受到的精心治疗和热心服务,再三表示感谢。
患者李某某、33岁、卢峰镇雪峰山人。患者约2年前因车祸致右侧股骨颈骨折及股骨干骨折,在我院行手术治疗,手术难度极大,术后股骨头坏死及骨不连风险高,根据患者当时的危急情况,曹主任凭借多年丰富的临床经验,经仔细研究,为患者制定了全方位的综合治疗方案,独辟蹊径,用一种内固定物同时解决两个问题,护理团队根据患者的具体病情制定了详细的护理计划,协助医生做好各项辅助治疗。目前患者骨折全部愈合,已经去除内固定,恢复正常行走。骨折全愈后,患者李某某夫妇极其高兴,特送来了这块感谢牌匾,感谢医护人员精湛医术、精心护理和耐心开导,让他们感觉在医院如同家一般温暖。
据了解,我院骨二科在患者出院后坚持做回访工作,及时了解患者恢复情况,提醒其注意休息、加强营养;不要做负重等体力活动;定期来医院复查;按时换药、服药,始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务,提供护理延伸服务。
从事医疗工作,可谓丰碑无语,但行胜于言,医护人员的工作频繁而琐碎,尽心尽责做好每一件关乎健康和生命的事;患者和家属一句理解的话语、一个鼓励的眼神就是对医护工作最大的肯定。一块牌匾,表达着患者与家属的感激之情,对我院骨二科医护人员来讲,这也是对他们救死扶伤工作的充分肯定,当医护人员用爱、用责任为患者付出的时候,也收获了认可和感动,医患之间心换心,情暖情,用信任和理解共筑和谐;这块牌匾,同时不仅仅是患者对骨二科全体医护人员的赞许,更是对整个医院医务人员出色工作的赞许。长期以来,我院医护人员遵循“一切为了人民健康”的服务宗旨,始终以患者和家属的满意为尺度,以贴心服务患者和家属为己任,凭借精湛的医术、优质的服务赢得了广大患者与家属的信赖。让医院的服务更贴心、患者更舒心、家属更安心。
■文:米家晚
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