患者感激送锦旗  优质服务暖人心

5月30日下午，重症医学科（ICU）上演了温馨的一幕，已经痊愈出院患者冯先生的老伴刘女士将一面写着“医术神奇转危为安，精心护理痊愈如初”的锦旗和一封自己亲笔书写的感谢信送到邓金成主任手中，以表示对邓主任、主管医生彭健及科室全体医护人员的感谢。患者老伴刘女士言语诚恳，感情真挚，对重症医学科医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情；对老伴冯先生在住院期间受到的精心治疗和热心服务，再三表示感谢。

据了解，大半月前，冯先生因脑干梗塞、呼吸困难，被送入我院ICU重症监护室，当时患者情况危急，随时有生命危险，邓金成主任凭借多年丰富的临床经验，带领医护团队经过积极的抢救，患者终于脱离生命危险，各项生命体征恢复平稳。

住院期间，邓金成主任根据患者的情况制定了严密的抗感染、机械通气、营养支持、电解质调整、吸痰等全方位的综合治疗方案，护理团队根据冯先生的具体病情制定了详细的护理计划，密切监测生命体征和各项检验指标，协助医生做好各项辅助治疗。在医护人员的全力救治下，冯先生因气管导管拔管困难，后行气管切开，由于痰液特别多，医护人员几乎寸步不离的陪在冯先生身边，不断鼓励他以积极的心态面对疾病。经过全体医护人员半个月日以继夜的精心治疗和悉心护理，冯先生气管切开处封管拔除后，转入普通病房。

从事医疗工作，可谓丰碑无语，但行胜于言，医护人员的工作频繁而琐碎，尽心尽责做好每一件关乎健康和生命的事；患者和家属一句理解的话语、一个鼓励的眼神就是对医护工作最大的肯定。一面锦旗，表达着患者与家属的感激之情，对我院重症医学科医护人员来讲，这也对他们不分昼夜、救死扶伤工作的充分肯定，当医护人员用爱、用责任为患者付出的时候，也收获了认可和感动，医患之间心换心，情暖情，用信任和理解共筑和谐。长期以来，我院重症医学科始终以患者和家属的满意为尺度，以贴心服务患者和家属为己任，凭借精湛的医术、优质的服务赢得了广大患者与家属的信赖。

■文：彭健

■编辑：米家晚